te99 নিয়ম ও শর্তাবলী —
আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

te99 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন। te99 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বিনোদন ও গেমিং সেবা প্রদান করে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনত বাধ্যকারী চুক্তি যা আপনার এবং te99-এর মধ্যে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

te99-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত মৌলিক শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে
• যে দেশ থেকে অ্যাক্সেস করা হচ্ছে সেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ হতে হবে
• প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন
• নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজেরই

te99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সব ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে যা যা প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে te99 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করা নাও হতে পারে।

te99-এ লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের টেবিলে উল্লিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য। পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উইথড্র অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে। ভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতিতে উইথড্রের জন্য আগে থেকে সাপোর্টে জানাতে হবে।

te99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ ইভেন্ট বোনাস। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না; প্রথমে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস পরিমাণের ২০ থেকে ৩৫ গুণ
• প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে
• বোনাস ব্যবহার করে নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে; বিস্তারিত প্রোমোশন পেজে দেখুন
• te99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

te99-এ সব ধরনের গেমিং কার্যক্রম আন্তর্জাতিক ফেয়ার গেমিং মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের গেম প্রোভাইডাররা স্বাধীনভাবে অডিটকৃত এবং RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে:

• সব বেট অপরিবর্তনীয়; একবার নিশ্চিত হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বেট ফেরত দেওয়া হয়
• ম্যাচ পরিচালনায় অনিয়মের প্রমাণ পাওয়া গেলে te99 বেট বাতিল করার অধিকার রাখে
• লাইভ বেটিংয়ে সামান্য সময়ের পার্থক্য থাকতে পারে; প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে হওয়া বেট বাতিল গণ্য হবে

ক্যাসিনো ও স্লট গেমের ক্ষেত্রে:

• সব গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্দিষ্ট করা থাকে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যেকোনো রাউন্ড বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে
• গেমের নিয়ম ও পে-টেবিল সবসময় গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে

te99 একটি সুষ্ঠু ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং
• প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি

te99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থায়ী বা সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা দেরি হলে
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন কার্যক্রম সনাক্ত হলে
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালান্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে।

te99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই করণ ও পরিচালনার জন্য
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদানে
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে
• ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রোমোশন প্রদানে (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)

আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

te99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি যেন কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে সেজন্য আমরা সদা সচেষ্ট। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি ব্যবহারকারীদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করে।

te99-এ পাওয়া দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)
• বেটিং সীমা সেট করার অপশন
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট লক করার সুবিধা
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের ব্যবস্থা
• গেমিং সময় ট্র্যাকিং ও রিমাইন্ডার

১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে দূরে রাখা প্রতিটি অভিভাবকের দায়িত্ব। যদি আপনার পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ থাকেন, তাহলে আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।

te99 তার ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার ভিত্তিতে যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে থেকে জানানো হবে।

পরিবর্তনের বিষয়ে আপডেট পাওয়ার উপায়:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরীক্ষা করুন
• নিবন্ধিত ইমেইলে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পাঠানো হয়
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। যেকোনো বিরোধ আন্তর্জাতিক সালিশি আদালতের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।